GIMC
Gestão de Incidentes
e Melhoria Contínua
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[ux_text font_size=”2.25″ font_size__sm=”1.05″ font_size__md=”1.85″ line_height=”1.05″ text_align=”left” text_color=”rgb(0, 0, 0)”]
Conheça nosso
Suporte
& Melhorias
[/ux_text] [/text_box] [ux_image id=”969″ width=”48″ position_x=”95″ position_x__sm=”100″ position_y=”100″ position_y__sm=”100″] [/ux_banner] [section label=”Simple Center” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” padding=”0px” padding__md=”29px” height=”309px”] [gap] [row style=”large” width=”full-width” v_align=”middle” h_align=”center”] [col span=”4″ span__sm=”12″ margin__md=”0px 0px -43px 0px” align=”center”] [ux_image id=”314″ image_size=”original” width=”67″ width__sm=”51″ width__md=”100″ margin=”9px 0px 28px 0px”] [/col] [col span=”5″ span__sm=”11″ span__md=”6″ padding=”0 0px 0px 0px” margin__md=”0px 0px -31px 0px” align=”center”] [ux_text font_size=”1.2″ line_height=”1.75″ text_align__sm=”left”]Nosso time de GIMC oferece o mais alto nível de auxílio à sua equipe na utilização do ClickUp, a fim de expandir a excelência de seus processos. Rapidamente, solucionando dúvidas e bugs, e entendemos toda a sua utilização da plataforma para que possamos apoiar da melhor maneira.
Base de conhecimento com dúvidas frequentes e materiais de apoio em português
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[/ux_text] [/text_box] [/ux_banner] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [ux_banner height=”239px” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”0px 0px 0px 7px” border_radius=”30″ border_color=”rgb(240, 102, 148)” class=”redondo”] [text_box text_color=”dark” width=”67″ position_x=”50″ position_y=”50″] [ux_text font_size=”0.95″ text_align=”left” text_color=”rgb(0,0,0)”]Atendimento através de nosso portal, por telefone, e-mail ou site. Atendemos 5 dias por semana, 8 horas por dia
[/ux_text] [/text_box] [/ux_banner] [/col] [/row] [row style=”small” v_align=”equal” h_align=”center”] [col span=”3″ span__sm=”10″] [ux_banner height=”51px” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”0px 0px 0px 0px” border_radius=”0″ border_color=”rgb(255, 156, 56)” class=”redondo”] [text_box text_color=”dark” width=”72″ margin__md=”-4px 0px 0px 0px” position_x=”95″ position_y=”50″] [ux_text font_size=”0.75″ font_size__md=”0.75″ text_align=”left”]Apoio de GIMC Dedicado
Rápidas Respostas com SLAs
[/ux_text] [/text_box] [ux_image id=”1117″ width=”12″ width__sm=”8″ position_x=”5″ position_y=”50″] [/ux_banner] [/col] [col span=”3″ span__sm=”10″] [ux_banner height=”51px” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”0px 0px 0px 0px” border_radius=”0″ border_color=”rgb(255, 156, 56)” class=”redondo”] [text_box text_color=”dark” width=”72″ width__sm=”81″ margin=”-6px 0px 0px 0px” margin__sm=”-2px -13px 0px 18px” position_x=”95″ position_y=”50″] [ux_text font_size=”0.75″ font_size__md=”0.75″ text_align=”left”]Rápida Resolução de Bugs com SLAs
GIMC Escalado
Muito além do Suporte tradicional, nossos clientes contam com melhorias contínuas e a possibilidade de aproveitar as horas remanescentes de seu GIMC para desenvolvimento de treinamentos para a equipe – mantenha todos os key-users atualizados na ferramenta para que possam usufruir de toda sua potencialidade.
[/ux_text] [/col_inner] [col_inner span=”2″ span__sm=”12″ padding__sm=”0px 0px 0px 102px” margin=”0px 0px -63px -122px” margin__sm=”0px -112px 0px 0px”] [ux_image id=”765″ width__sm=”33″ margin=”-39px -100px 0px -20px”] [/col_inner] [/row_inner] [/col] [col span=”3″ span__sm=”12″] [ux_banner height=”51px” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”0px 0px 0px 0px” border_radius=”0″ border_color=”rgb(255, 156, 56)” class=”redondo”] [text_box text_color=”dark” width=”72″ margin__sm=”1px 0px 0px 0px” margin__md=”-5px 0px 0px 0px” position_x=”95″ position_y=”50″] [ux_text font_size=”0.75″ font_size__md=”0.75″ text_align=”left”]Consultoria de Configurações
[/ux_text] [/text_box] [ux_image id=”1117″ width=”12″ position_x=”5″ position_y=”50″] [/ux_banner] [/col] [col span=”3″ span__sm=”12″] [ux_banner height=”51px” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”0px 0px 0px 0px” border_radius=”0″ border_color=”rgb(255, 156, 56)” class=”redondo”] [text_box text_color=”dark” width=”72″ margin__sm=”-1px 0px 0px 0px” margin__md=”-6px 0px 0px 0px” position_x=”95″ position_y=”50″] [ux_text font_size=”0.75″ font_size__md=”0.75″ text_align=”left”]Refinamento de Workflow
Revisão do Processo e do Fluxo de Trabalho
Novas Configurações Integradas ao Fluxo
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Perguntas Frequentes
[/ux_text] [gap height__md=”0px”] [row_inner style=”collapse” width=”full-width” h_align=”center”] [col_inner span=”11″ span__sm=”12″ align=”left”] [accordion] [accordion-item title=”É exclusivamente um serviço de GIMC ou também podemos desenvolver melhorias?” class=”accd”] [ux_text font_size=”1″]Nosso serviço de GIMC é composto por um pacote de horas mensais, as quais podem ser utilizadas tanto para resolução de dúvidas ou bugs, quanto para o desenvolvimento de melhorias em seu sistema ClickUp. As melhorias são breves projetos desenvolvidos pelos consultores TaskUP com o objetivo de otimizar o fluxo já utilizado – conte com especialistas na plataforma para auxiliar em construções no sistema ClickUp de sua equipe.
[/ux_text]Ainda tem alguma dúvida? Clique aqui e converse com um de nossos especialistas
[/accordion-item] [accordion-item title=”Posso utilizar as horas em treinamentos para minha equipe?” class=”accd”]Sim! As horas do pacote podem ser aproveitadas para realização de treinamentos ClickUp. Você pode ver melhor essas informações em nossa página sobre treinamentos
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[/accordion-item] [accordion-item title=”Caso não use todas as horas designadas a um mês, o que acontece?” class=”accd”]Em nosso suporte, as horas são cumulativas trimestralmente, assim, o que não for utilizado em mês, poderá ser aproveitado no mês seguinte daquele trimestre.
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[/accordion-item] [accordion-item title=”Como poderei contatar a equipe TaskUP de GIMC?” class=”accd”]Nossa plataforma de suporte é o Salesforce Service, a partir dele, é possível enviar solicitações de melhorias e treinamentos, bem como requisições para que dúvidas ou bugs sejam solucionados. Todo o fluxo é baseado em SLAs pré-estabelecidas, de modo que sua utilização do ClickUp seja sempre plena. Em nossa plataforma de Service, nossos clientes também têm acesso à uma vasta base de conhecimento, com tutoriais e artigos sobre o ClickUp, e as melhores práticas de utilização. Por fim, todos os nossos clientes recebem um link do Bookings para agendamento de reuniões com nossos consultores.
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[/accordion-item] [accordion-item title=”Poderei fazer chamadas com os agentes de GIMC para solucionar minhas dúvidas?” class=”accd”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Sim! Caso prefira que a resolução de dúvidas ou bugs seja feita por uma chamada, é possível solicitar a reunião durante a resolução do ticket.
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[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [/col] [/row] [/section] [row h_align=”center”] [col span=”10″ span__sm=”12″] [ux_banner height=”337px” bg=”1840″ border=”1px 1px 1px 1px” border_margin=”15px 15px 15px 15px” border_style=”dashed” border_radius=”26″ class=”redondo”] [text_box width=”45″ position_x=”5″ position_y=”50″ text_align=”left”] [ux_text font_size=”0.75″]Descubra qual é a melhor licença para você e seu time
[/ux_text] [button text=”Iniciar demonstração” color=”white” size=”larger” radius=”18″ icon=”icon-angle-right”] [/text_box] [ux_image id=”1361″ width=”53″ margin=”-83px -100px -74px 9px” position_x=”100″ position_y=”50″] [/ux_banner] [/col] [/row] [gap height=”0px”] [section label=”Simple Center” bg=”604″ bg_color=”rgb(245, 245, 245)” parallax=”6″ padding=”39px” height=”217px” divider_top=”curve” divider_top_fill=”rgb(246, 246, 246)”] [row v_align=”middle” h_align=”center” padding__md=”47px 0px 0px 0px”] [col span=”6″ span__sm=”12″ span__md=”12″ margin=”-33px 0px 0px 0px” margin__sm=”-19px 0px 0px 0px” margin__md=”-111px 0px 0px 0px”] [gap height__md=”86px” visibility=”show-for-medium hide-for-small”][formac]
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